Unsere Kundeninformationen

sollen Ihnen die schnellen Informationen geben und die ¨häufig gestellten Fragen¨beantworten.

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Vertragspartner

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iGST - Gesellschaft für intelligente Gebäude- und System-Technik mbH


My-Knx-Shop.net

Lößnitzer Weg 3
12355 Berlin
Fon: +49 30 665 26835
Fax: +49 30 668 69345
E-Mail: info@my-knx-shop.net
Internet: www.my-knx-shop.net


iGST - Gesellschaft für intelligente Gebäude- und System-Technik mbH
wird vertreten durch: Geschäftsführer Olaf Janne

Registergericht: Amtsgericht Charlottenburg
Handelsregister: HRB 147400 B

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß § 27a Umsatzsteuergesetz: DE287499640
Weitere Informationen finden Sie im Impressum.


Kontakt

Sie können uns wie folgt erreichen:

    Tel: +49 30 665 26835
    Mobil: +49 163 633 6318
    Fax: 49 30 668 69345

    Post: Lößnitzer Weg 3, D-12355 Berlin

    Mail: info@my-knx-shop.net
    Chat: sofern online, direkt im Shop

Bürozeiten

aktuell erreichen Sie uns telefonisch:

  • von Montag, Dienstag und Donnerstag: 10:00 - 18:00 Uhr
  • Mittwoch und Freitag: 10:00 - 16:00 Uhr
im Büro unter Tel: +49 30 665 26835
oder
auch Mobil unter Tel: +49 163 633 6318

Ansonsten antworten wir in der Regel auf mails an: info@my-knx-shop.net innerhalb von 30min.


Auftragserteilung - Bestellvorgang

Auftragserteilung

Einen Auftrag zur Lieferung können Sie wie folgt erteilen: Sollten Sie noch Fragen haben kontaktieren Sie uns Bitte telefonisch oder per mail.

Bestellvorgang

Sofern Sie sich einen Artikel ausgesucht haben und mit dem Button ¨In den Warenkorb¨ fortgefahren sind, gehen Sie in den Warenkorb.
Dort werden Ihnen die ausgesuchten Artikel noch einmal angezeigt.Mit ¨Weiter zur Bestellung¨ starten Sie den ¨Bestellvorgang¨, welchen Sie mit oder ohne eine ¨Registrierung¨ vornehmen können.
Es folgen 4 weitere Schritte in denen Sie die

  • Rechnungsadresse
  • Lieferadresse
  • Versandart
  • Zahlungsart
auswählen.

Im 5. Schritt wird Ihnen die Zusammenfassung angezeigt und können nun Ihre Bestellung mit dem Button ¨Zahlungspflichtig bestellen¨ erteilen.

Sie erhalten anschliessend eine automatisierte email in der Sie Ihre Bestellung erneut kontrollieren können.
Diese stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Ihre Bestellung wird erst durch Versand einer separaten Auftragsbestätigung per email oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen angenommen.


Zahlungsarten

Zahlungen per Sofortüberweisung mit Käuferschutz

Online-Überweisung mit TÜV geprüftem Datenschutz ohne Registrierung. Bitte halten Sie Ihre Online-Banking-Daten (PIN/TAN) bereit. Artikel werden bei je nach Verfügbarkeit am Folgetag versendet!

Transaktionskosten:

  • Deutschland: kostenlos
  • EU: kostenlos
  • Schweiz&Lichtenstein: 1,50%

Weitere Informationen zu dieser Zahlungsart finden Sie HIER


Zahlungen per Überweisung Vorkasse

Sie erhalten von uns gesondert eine Auftragsbestätigung per E-Mail mit dem Gesamtbetrag Ihrer Bestellung sowie unserer Kontonummer. Wir versenden die Ware nach Geldeingang auf unserem Konto schnellstmöglich (entsprechend der Warenverfügbarkeit).

Bankverbindung:
Kontoinhaber: iGST GmbH - My-Knx-Shop
Konto: 2430644001
BLZ: 10090000
Bank: Berliner Volksbank eG

Bei Auslandsüberweisungen:

Kontoinhaber: iGST GmbH - My-Knx-Shop
IBAN: DE42100900002430644001
BIC: BEVODEBB
Bank: Berliner Volksbank eG


Zahlungen per PayDirekt

PayDirekt ist eine sichere und kostengünstige Zahlungsform die Ihnen unkompliziert und schnelles bezahlen im Internet liefert. Uns wird der Zahlungseingang sofort bestätigt und wir können sofort mit Ihrer Bestellung arbeiten. Je nach Lieferzeit, kann somit ggf. noch am gleichen Tag versendet werden.

Transaktionskosten:

  • Deutschland: nur 0,90%
  • EU: erst verfügbar wenn PayDirekt es anbietet

Zuschlag wird in % des Warenkorbes berechnet


Zahlungen per Paypal

Paypal bietet die Möglichkeit für einfaches, schnelles und vor allem sicheres Bezahlen im Internet. Artikel werden bei je nach Verfügbarkeit am Folgetag versendet!

Transaktionskosten:

  • Deutschland: 1,70%
  • EU: 2,70%
  • Schweiz&Lichtenstein: 4,50%
  • Europa ohne EU: 5,00 %

Zuschlag wird in % des Warenkorbes berechnet

über Konto: payment@my-knx-shop.net

Zahlungen per Kreditkarte (über Paypal)

Bezahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte bequem über Paypal ( auch OHNE REGISTRIERUNG möglich ).
Artikel werden bei je nach Verfügbarkeit am Folgetag versendet!

Transaktionskosten:

  • Deutschland: 1,70%
  • EU: 2,70%
  • Schweiz&Lichtenstein: 4,50%
  • Europa ohne EU: 5,00 %

Zuschlag wird in % des Warenkorbes berechnet

Nach der Bestellung werden Sie an PayPal weitergeleitet und können ¨Ohne Registrierung¨ über den Schriftzug:

Lastschriftzahlung bei my-knx-shop

direkt in das Formular gehen um Ihre Zahlung vorzunehmen.


Zahlungen per Lastschrift (über PayPal)

Bezahlen Sie per Lastschrift bequem über Paypal ( auch OHNE REGISTRIERUNG möglich ). Artikel werden bei je nach Verfügbarkeit am Folgetag versendet!

Transaktionskosten:

  • Deutschland: 1,70%
  • EU: 2,70%
  • Schweiz&Lichtenstein: 4,50%
  • Europa ohne EU: 5,00 %

Zuschlag wird in % des Warenkorbes berechnet

Nach der Bestellung werden Sie an PayPal weitergeleitet und können ¨Ohne Registrierung¨ über den Schriftzug:

Lastschriftzahlung bei my-knx-shop

direkt in das Formular gehen um Ihre Zahlung vorzunehmen.


Zahlungen in Bar bei Abholung

Bar Zahlung wird nicht in angeboten ( wählen Sie daher eine andere Zahlungsart ) . Eine Abholung ist nur im Büro Berlin nach Rücksprache möglich.




Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns :
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Lößnitzer Weg 3
12355 Berlin
Germany

Mail: info@my-knx-shop.net
Fax: +49 (0)30 668-69345
Tel: +49 (0)30 665-26835

mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür unter http://www.my-knx-shop.net/mediafiles/formulare/Widerrufsformular.pdf unser Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns:

Fax: +49 (0)30 668-69345

iGST - Gesellschaft für intelligente Gebäude- und System-Technik mbH
Abt. Retouren
Lößnitzer Weg 3
12355 Berlin
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zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 59 EUR. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

    Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Verträge zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge zur Lieferung von Waren ( z.B. Kabel, Leitungen oder Schütze mit Kupferanteil ) oder zur Erbringung von Dienstleistungen, einschließlich Finanzdienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Widerrufsfrist auftreten können, insbesondere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Aktien, mit Anteilen an offenen Investmentvermögen im Sinne von § 1 Absatz 4 des Kapitalanlagegesetzbuchs und mit anderen handelbaren Wertpapieren, Devisen, Derivaten oder Geldmarktinstrumenten.